FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

Gibt es einen Polyluma Shop oder Showroom?

Aktuell haben wir einen Polyluma Showroom in Berlin: Torstraße 140, 10119 Berlin. Der Showroom ist geöffnet Montag - Samstag von 10:00 - 18:00. 
Für einen individuellen Termin wäre es schön, wenn du dich vorher ankündigst, vielen Dank.

In anderen Städten sind wir aktuell noch nicht mit einem Showroom vertreten. Wir versuchen durch unsere Fotos und Videos einen möglichst guten Eindruck der Lampen zu vermitteln – solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns.  

 

Wie kann eine Polyluma Lampe individualisiert werden?

Polyluma ist in Design und Produktionsverfahren einzigartig.
Dazu lässt sich jede Lampe auch noch ganz individuell konfigurieren.
Neben Baldachin, Kabellänge und -farbe können die Lampenschirme ganz nach persönlicher Präferenz kombiniert werden. Der Konfigurator auf der Produktseite zeigt alle Optionen und führt ganz einfach durch den Prozess; wir helfen aber auch gerne persönlich weiter.

 

Wie lange sind die Lieferzeiten nach Bestellung?

Wir bemühen uns die Lampen so schnell wie möglich zu produzieren und zu verschicken, machen dabei aber keinerlei Kompromisse bezüglich Qualität und Präzession. Wir arbeiten mit einem hoch innovativem Produktionsverfahren - jede Lampe wird erst auf Bestellung in unserer Berliner Manufaktur gefertigt. Das braucht seine Zeit, - entsprechend haben wir aktuell Lieferzeiten von 4-6 Wochen. Habt ihr einen eiligen Auftrag, meldet euch einfach bei uns und wir schauen was wir tun können.

 

Aus welchem Material besteht ein Polyluma Lampenschirm?

All unsere Lampenschirme werden nachhaltig auf Basis eines Bio-Polymers aus Mais-Stärke hergestellt. Diesem mischen wir unterschiedliche Anteile an Mineralien und Holz zu, um unsere Materialoptionen "Weiss/White", "Natur/Natural" und "Holz/Wood“ zu differenzieren.

WEISS: ein sanftes, mattes Weiss mit einer kreide-ähnlichen Haptik.
NATUR: ein helles, warmes Beige mit natürlich rauher Haptik.
HOLZ: ein dunkleres Material in dem deutlich die Holzfasern zu sehen sind, für ein eher atmosphärisches, warmes Licht.

Das Material ist extrem leicht und doch robust. Eine etwas raue Oberfläche erzeugt eine sehr schöne natürliche Haptik und Optik, hier zeigt sich der Unterschied zu gewöhnlichen Materialien.

Alle Materialien sind lichtdurchlässig, so erhellt die Lampe den ganzen Raum. Das Material White und Natural lassen dabei etwas mehr Licht durch als Wood, welches eher ein atmosphärisch warmes Licht erzeugt. Durch die Wahl des Leuchtmittels lässt sich unabhängig vom Material Einfluss auf die Lichtstimmung und -intensität nehmen.

 

Ist die Länge der Kabel und damit die Höhe der Lampen flexibel?

Die Lampenschirme können in beliebiger Höhe angebracht werden und auch der Abstand zwischen den Lampenschirmen kann individuell gestaltet werden; so präferieren einige Kunden eine engere und Andere eine etwas luftigere Hängung.

Unsere Kabel sind textilummantelt und können so sehr einfach auf die gewünschte Länge gekürzt werden; ihr müsst sie also lediglich lang genug bestellen und könnt sie dann individuell anpassen. 

Die Kabel sind in 2, 3 oder 5 Meter bestellbar. Die Kabellänge bezieht sich dabei auf das einzelne Kabel vom Baldachin bis zum Lampenschirm. Bestellt man also bspw. eine Random3 Lampe mit 2m Kabel, so erhält man dreimal 2m Kabel.

Auf Wunsch können wir auch längere Kabel liefern.

 

Wie schwer ist eine Polyluma Lampe?

Unsere Lampen sind aufgrund der Materialauswahl und der filigranen Verarbeitung sehr leicht. Eine Polyluma Mono wiegt ca. 350 gr (Lampenschirm, Kabel, Fassung, Baldachin). Der geschlossene Baldachin wiegt ca. 550 gr, so dass eine Random3 Leuchte komplett bei ca. 1500 gr und eine Random5 Leuchte bei 2100 gr liegt.

 

Können die Lampen im Badezimmer verwendet werden?

Zwar haben unsere Lampen offiziell noch keine IP-Zertifizierung, sie können aber ganz problemlos im Badezimmer verwendet werden. Unsere Lampenschirme können sogar unter Wasser gereinigt werden.

 

Braucht man für eine Leuchte mit mehreren Lampenschirmen auch entsprechend viele Stromauslässe?

Nein, braucht es nicht Wir schicken natürlich einen entsprechenden Verteiler mit, so dass ihr für alle Leuchten (auch bspw eine Random 5 oder Random 7) nur einen einzigen Stromauslass benötigt.

 

Welche Leuchtmittel / Glühbirnen können verwendet werden?

Wir verarbeiten eine Standard E27 Fassung, das bietet maximale Flexibilität bei der Wahl des Leuchtmittels: jedes E27 LED Leuchtmittel (bis 4-13 Watt) kann genutzt werden. Helligkeit und Lichtstimmung können so frei gewählt werden. Auch dimmbare Birnen und Halogenlampen sind kein Problem.
Unsere Empfehlung: 2700K bei Material Weiß und Natur, 4000K bei Holz.

Bitte beachte, wir verschicken keine Leuchtmittel mit der Lampe.

 

Welchen Durchmesser hat der Baldachin?

Der kleine Baldachin (Mono oder offen für Random2 und Random3) hat einen Durchmesser von 11 cm.
Der geschlossene Baldachin für die Random2, Random3 , Random5, Random 7 und Cluster 3 hat einen Durchmesser von 30cm.

 

Kann der Baldachin auch in einer Dachschräge montiert werden?

Ja, das ist gut möglich. Allerdings empfehlen wir keine Schräge über 25 Grad, da sonst der Abstand der Kabel zu gering wird. Alternativ liefern wir gerne kostenfrei einen „offenen Baldachin“ wie er bei der Random2 oder Random3 zur Option steht; damit können die einzelnen Kabel ganz flexibel montiert werden.

Für besondere Installationsgegebenheiten stehen wir gerne zur persönlichen Beratung zur Verfügung und finden gemeinsam die beste Lösung.

 

Ist die Montage des Baldachins einfach?

Die Montage ist nicht kompliziert, es handelt sich um eine Standard Aufhängung für einen Baldachin. Eine Metallschiene wird an der Decke montiert; dafür reichen zwei einfache Schrauben (+ Dübel). Anschließend wird der Baldachin seitlich an die Metallschiene geschraubt. Die Leichtigkeit unserer Lampen macht die Montage noch einfacher.

Hinter diesem Link findet sich eine Montageanleitung: 

https://polyluma.com/pages/anleitung-280

Wir empfehlen die Lampenschirme erst nach Montage des Baldachins und der Kabel anzubringen, um sie vor Beschädigungen zu schützen – dies ist dank des Magnetsystems ganz einfach möglich.

 

Können die Lampen nach Empfang zurückgegeben werden?

Auch bei uns besteht natürlich das Recht, die Lampe innerhalb von 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben; sie sollte dafür in unbeschädigtem Zustand sein. Auf Anfrage schicken wir unseren Kunden einen Retourenschein und erstatten umgehend den Kaufbetrag.

 

Liefert ihr eure Lampen auch ins Ausland?

Ja, wir liefern weltweit.
Und wir freuen uns, dass unsere Lampen bereits in vielen Ländern vertreten sind.

 

Kann man bei mehreren Lampenschirme auch die Materialien mixen?

Ja, da wir jeden Lampe individuell konfigurieren, ist das natürlich möglich. Bitte schreibt eure Wünsche einfach als Anmerkung zu der Bestellung.

 

Könnt ihr auch Sonderwünsche entgegennehmen, bswp. längere Leuchten mit mehr Lampenschirmen

Als Manufaktur sind wir auch in der Lage Sonderanfertigungen umzusetzen. Sprecht uns einfach an und wir besprechen eure Vorstellungen - wir freuen uns darauf. 

 

Weitere Fragen?  Dann kontaktiere uns gerne und wir helfen weiter.