Terms of Service

AGB

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Polyluma GmbH, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt.

1.2
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Polyluma GmbH.

2.2
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.3
Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.4
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei
• insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.5
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.6
Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.7
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.8
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht

3.1
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Polyluma GmbH, Ackerstrasse 23, 10115 Berlin / +49 (0) 30 30806061 / info@polyluma.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts, bitten wir Sie die Ware in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Daher empfehlen wir es, die Verpackung zusammenzufalten und bis zu Ihrer endgültigen Entscheidung aufzubewahren.

3.3 Allgemeine Hinweise

Wir koordinieren mit Ihnen die Abholung der Ware. Senden Sie keine Ware eigenständig zurück. Zur Koordinierung der Abholung kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

+49 (0) 30 30806061
info@polyluma.com

3.4 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis

Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1
Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise in denen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten ist.

4.2
Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: 'PayPal'), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragree oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywa.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2
Die Lieferung ist innerhalb der EU versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Länder außerhalb der EU werden individuell berechnet.

5.3
Eine Selbstabholung der Ware oder Lieferungen ist nach Absprache möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2
Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die Verkürzung der Verjährungsfrist auf ein Jahr gilt jedoch nicht.

• für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
• für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
• für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.3
Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt.

Bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Anwendbares Recht

9.1
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2
Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

10. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

 

ENGLISH //

Terms and Conditions

1. Scope of Application

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") of Polyluma GmbH apply to all contracts for the delivery of goods concluded between a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "Customer") and the seller regarding the goods displayed by the seller in his online shop.

1.2 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly not attributable to their commercial or self-employed professional activity. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a legally capable partnership who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.

2. Conclusion of Contract

2.1 The purchase contract is concluded with Polyluma GmbH.

2.2 The product descriptions contained in the seller's online shop do not constitute binding offers on the part of the seller but serve for the submission of a binding offer by the customer.

2.3 The customer can submit the offer via the online order form integrated into the seller's online shop. In doing so, after placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contractual offer regarding the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.

2.4 The seller may accept the customer's offer within five days:

• by sending the customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail), in which case the receipt of the order confirmation by the customer is decisive, or
• by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer is decisive, or
• by requesting payment from the customer after the order has been placed. If several of the aforementioned alternatives are present, the contract is concluded at the point in time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for accepting the offer begins on the day after the offer is sent by the customer and ends at the end of the fifth day following the sending of the offer. If the seller does not accept the customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed a rejection of the offer with the consequence that the customer is no longer bound by their declaration of intent.

2.5 If the payment method "PayPal Express" is selected, the payment will be processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), under the terms of PayPal's user agreement, accessible at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - under the terms for payments without a PayPal account, accessible at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer selects "PayPal Express" as the payment method within the online order process, the customer also issues a payment order to PayPal by clicking the button that concludes the order process. In this case, the seller already declares acceptance of the customer's offer at the point in time when the customer initiates the payment process by clicking the button that concludes the order process.

2.6 When submitting an offer via the seller's online order form, the contract text is stored by the seller and sent to the customer after submission of their order along with the present GTC in text form (e.g., e-mail, fax, or letter). In addition, the contract text is archived on the seller's website and can be accessed by the customer via their password-protected customer account, provided that the customer has created a customer account in the seller's online shop before submitting their order.

2.7 Before submitting a binding order via the seller's online order form, the customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognizing input errors can be the enlargement function of the browser, which allows the display on the screen to be enlarged. The customer can correct their entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click the button that concludes the ordering process.

2.8 The order processing and contact usually take place via e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by them for order processing is accurate so that e-mails sent by the seller can be received at this address. In particular, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order can be delivered when using SPAM filters.

3. Right of Withdrawal

3.1 Consumers generally have a right of withdrawal.

3.2 Right of Withdrawal You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 30 days from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Polyluma GmbH, Ackerstrasse 23, 10115 Berlin / +49 (0) 30 30806061 / info@polyluma.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or e-mail). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired. When exercising the right of withdrawal, we kindly ask you to return the goods in their original packaging. We therefore recommend that you fold the packaging and keep it until you have made your final decision.

3.3 General Information We will coordinate the collection of the goods with you. Do not return any goods on your own initiative. To coordinate the collection, please contact our customer service: +49 (0) 30 30806061 
info@polyluma.com

3.4 Consequences of Withdrawal If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

4. Prices and Payment Conditions

4.1 Unless otherwise stated in the seller's product description, the prices quoted are total prices, which include the statutory value-added tax.

4.2 The available payment methods will be communicated to the customer in the seller's online shop.

4.3 When paying via a payment method offered by PayPal, the payment processing is carried out via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: 'PayPal'), under the terms of PayPal's user agreement, accessible at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - under the terms for payments without a PayPal account, accessible at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5. Delivery and Shipping Conditions

5.1 The delivery of goods is made by shipping to the delivery address specified by the customer unless otherwise agreed. The delivery address specified in the seller's order processing is decisive for the processing of the transaction.

5.2 Delivery is free of charge within the EU. Shipping costs for countries outside the EU are calculated individually.

5.3 Self-collection of the goods or deliveries is possible by arrangement.

6. Retention of Title

If the seller makes an advance delivery, he retains ownership of the delivered goods until the purchase price owed has been paid in full.

7. Liability for Defects (Warranty)

7.1 If the purchased item is defective, the provisions of statutory liability for defects shall apply.

7.2 Notwithstanding this, the limitation period for defect claims for used goods is one year from delivery of the goods to the customer. The reduction of the limitation period to one year does not apply:

• for items that have been used for a building in accordance with their normal use and have caused its defectiveness,
• for claims for damages and reimbursement of expenses by the customer, and
• in the event that the seller has fraudulently concealed the defect.

7.3 The customer is requested to complain to the deliverer about delivered goods with obvious transport damages and to inform the seller of this. If the customer fails to do so, this has no effect on his statutory or contractual claims for defects.

8. Liability

We are always liable without limitation for claims based on damages caused by us, our legal representatives, or agents:

• in case of injury to life, body, or health,
• in case of intentional or grossly negligent breach of duty,
• in case of warranty promises, if agreed, or
• to the extent that the scope of the Product Liability Act is opened.

In the event of a breach of essential contractual obligations, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on whose compliance the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations) due to slight negligence on our part, our legal representatives, or agents, the liability is limited to the amount foreseeable at the time of the conclusion of the contract, with which the occurrence of damage typically has to be reckoned. Otherwise, claims for damages are excluded.

9. Applicable Law

9.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relationships between the parties, excluding the laws governing the international sale of goods. For consumers, this choice of law applies only to the extent that the granted protection is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has his habitual residence.

9.2 Furthermore, this choice of law with regard to the statutory right of withdrawal does not apply to consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time of the conclusion of the contract and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of the conclusion of the contract.

10. Jurisdiction

If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law with its seat within the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the seller's place of business. If the customer has his seat outside the territory of the Federal Republic of Germany, the seller's place of business shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract, provided that the contract or claims arising from the contract can be attributed to the professional or commercial activity of the customer. In the above cases, however, the seller is also entitled to bring the matter before the court at the customer's place of business.